Mais importante do que saber que este cartão não tem anuidade, conta com programa de descontos, compras internacionais, pagamento por aproximação e não possui exigência de renda mínima, é saber como solicitá-lo.
Exatamente por conta disso que iremos te mostrar todas as formas de solicitação que foram disponibilizadas para o cartão Neon, além dos canais de atendimento da empresa para que você consiga tirar todas as suas dúvidas.
Passo a passo para solicitar o cartão Neon
Abrindo a sua conta através do aplicativo
A primeira coisa que você deve fazer é abrir uma conta no banco Neon, afinal ela é indispensável para a solicitação do seu cartão, mas não se preocupe que não existe qualquer tipo de cobrança e o processo é feito 100% pelo aplicativo.
Depois de fazer o download do aplicativo, selecione a opção de abrir a conta e siga com os formulários que forem solicitados. É necessário informar os seus dados pessoais, como nome completo, data de nascimento, CPF e os seus dados residenciais.
A empresa irá realizar uma análise com os seus dados informados, e pode demorar até 5 dias úteis para que a empresa te dê uma resposta sobre a sua solicitação.
Solicitando o seu cartão através do aplicativo
Once you have opened your account at a bank and jumping, you may be able to apply for the card, which will be available within the options offered by the company.
There is a possibility for the company to ask for a photo of your document, then take a photo id and proof of address.
The most likely cause is that you have to take a selfie while holding your paper, only the confirmation of the identity, given that the company will carry out a new analysis of their data, and most of them are already signed in to the app.
The response time of the card is 5 days and then after that, it will take 15 days until the physical card arrives in your home, reminding you that the fee for the issue.
Dúvidas sobre o banco? Saiba como entrar em contato!
As we are talking about a company that is 100% digital, there are some questions may arise at the time of the opening of the account, or on the request and, in such cases, it is recommended to get in touch with the company.
Caso você queira entrar em contato por e-mail, o contato é [email protected], mas ressaltamos que a empresa pode demorar um período maior de tempo para responder, por isso essa opção é recomendada para pessoas pacientes.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente é uma excelente opção para quem tem pouco tempo disponível, pois oferece atendimento 24 horas por dia, todos os dias da semana, através do número 0800 326 0844.
Ouvidoria
Caso você esteja precisando entrar em contato com a Ouvidoria do banco Neon, você precisa acessar o site e preencher um pequeno formulário com os seus dados e sobre a ocorrência que deseja registrar.
Chat do aplicativo
Por último, mas não menos importante, você pode entrar em contato através do chat disponibilizado diretamente no chat do aplicativo do banco Neon, onde você irá depositar as suas dúvidas e um atendente estará disponível para responder.